Jesteś zaproszony do zgłaszania wszelkich naruszeń naszych zasad, warunków oraz praw własności intelektualnej za pośrednictwem Formularza zgłaszania naruszeń i skarg. 

Możesz również złożyć oficjalną skargę: 

Jeśli Twoja skarga dotyczy wydanej certyfikacji, w pierwszej kolejności powinieneś zgłosić ją bezpośrednio do jednostki certyfikującej odpowiedzialnej za daną certyfikację. To obowiązek jednostki certyfikującej, aby rozpatrywać i przetwarzać wszelkie skargi dotyczące wydanych przez nią certyfikatów. 

Jeśli jednostka certyfikująca nie rozpatrzyła Twojej skargi, a dotyczy ona jednego z naszych schematów certyfikacji, możesz zgłosić ją za pośrednictwem Formularza zgłaszania naruszeń i skarg. Aby formalna skarga mogła zostać rozpatrzona, musi:

1.    być udokumentowana dowodami rzeczowymi;
2.    wskazywać wymaganie lub zasadę, która została naruszona;
3.    zawierać jasną identyfikację i dane kontaktowe strony składającej skargę.