Europrivacy heeft procedures voor de behandeling van klachten. Als de klacht betrekking heeft op een geleverde certificering, wordt u verzocht uw klacht in te dienen bij de certificeringsinstantie die verantwoordelijk is voor de betreffende certificering. Het is de plicht van de certificatie-instelling om elke klacht te onderzoeken en te behandelen die wordt ondersteund door bewijsmateriaal.

Als uw klacht betrekking heeft op de licentieverlening van een certificatie-instelling, kunt u uw klacht indienen via het contactformulier en zal een professional uw klacht analyseren en opvolgen.